上门调解现场

岳塘新闻网12月18日讯（通讯员：易婷 李亚思）近日，湘潭市岳塘区莲城步行街C4栋小区居民向建设路街道霞光社区反映家中漏水严重，无法正常生活，多次与邻居交涉无果，造成邻里关系紧张。

了解情况后，社区第一时间安排网格员赶往现场查看核实情况。原来，此次漏水是因隔壁住户家中浴室水管破裂，导致该居民家中墙壁受潮发霉，地板已经泡坏，严重影响正常生活。随后，社区工作人员就漏水问题后续处理方式约双方进行协商。沟通过程中，社区工作人员将整个事件前后进行梳理，耐心分析，同时劝导邻里之间能站在对方的角度相互体谅。最终，双方约定将此事化解，对造成的损失进行赔偿。通过社区积极调解与协调，将邻里矛盾化解在网格内，维护了邻里和睦关系。

接下来，霞光社区将继续抓好抓实矛盾纠纷调解工作，做好居民的“贴心人”“和事佬”，做到小事不出网格、大事不出社区，维护好辖区的和谐稳定。

作者：易婷 李亚思

责编：郭璇

来源：岳塘新闻网

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